وظائف شاغرة في خدمة العملاء بالإمارات براتب يصل إلى 7000 درهم



خدمة العملاء هي الدعم والمساعدة التي تقدمها الشركة قبل وبعد شراء المنتجات أو الخدمات لضمان رضا العملاء والاحتفاظ بهم. تعتبر خدمة العملاء الجيدة أساسية لنجاح الأعمال، وتجمع بين الأتمتة والعنصر البشري. ممثلو خدمة العملاء هم غالبًا نقطة الاتصال الوحيدة مع العملاء، مما يجعل تجربتهم حاسمة في تشكيل انطباع العملاء عن الشركة. تعمل الشركات بجد لتحسين رضا العملاء من خلال هذه التفاعلات.

الشروط المطلوبة:

1. مرونة جيدة جدً أثناء وقت العمل 

2. أن يكون حاصلاً على شهادة ثانوية على الأقل.

3. إجادة اللغة الإنجليزية للأعمال (المستوى C1 كتابةً وتحدثًا).

4. مهارات الاستماع الرائعة

5. شغف بحل المشكلات

6. القدرة على التعاطف وفهم احتياجات العملاء لتقديم خدمة عملاء رائعة

المهام المطلوبة:

1. تلقي مكالمات واردة من العملاء الذين قد يكون لديهم استفسار فني أو يرغبون في التحدث عن الفواتير أو ترقية الحزمة الخاصة بهم.

2. التعرف على منتجاتنا وكيفية إجراء محادثات رائعة مع العملاء.

3. قضاء وقت في فهم احتياجات العملاء

4. الرد على مجموعة واسعة من حالات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني.

5. الاستماع بعناية لطلبات العملاء وإظهار الفهم.

7. كن محترفًا وهادئًا في جميع المواقف.

8. تسجيل وتوثيق حالات العملاء في الأداة المناسبة.

9. إظهار الموقف الذي يعكس أفضل صورة ممكنة للشركة.

المزايا :

• تأمين طبي شامل التكاليف

• رواتب محفزة 

• توفير إقامة إماراتية 

ملاحظات:

- التقديم متاح لجميع الجنسيات

- مدينة الشاغر: إمارة دبي

- الجهة: خاصة

- الراتب: رواتب تصل إلى 7000 درهم شهري

طريقة التقديم للوظيفة:

إذا كنت مهتماً بهذه الفرصة وتعتقد أنك المرشح المثالي، يمكنك إرسال طلبك إلى البريد الإلكتروني التالي:

RECRUITMENT@flydubai.com